Información
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Queremos que tu prenda Servant te quede perfecta. Si algo no está bien, te ayudamos.
Cómo solicitar tu cambio en 3 pasos
Tienes 15 días calendario desde la fecha de recibido para solicitar tu cambio o devolución.
01
ESCRÍBENOS
Mándanos un correo a servantcol1988@gmail.com con tu número de pedido y el motivo del cambio.
02
CONFIRMAMOS
Revisamos disponibilidad y te indicamos cómo enviarnos la prenda de vuelta.
03
CAMBIO O REEMBOLSO
Una vez recibida y revisada, procesamos el cambio o reembolso al mismo medio de pago.
Condiciones
- ✓ La prenda debe estar sin uso, sin lavar y con etiquetas originales.
- ✓ Debe conservar su empaque original en buen estado.
- ✓ Es necesario presentar la factura o comprobante de compra.
- ✗ No aplica para prendas en SALE o liquidación.
Costos y reembolsos
- → El envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo defecto de fábrica o error nuestro.
- → Los reembolsos se hacen al mismo medio de pago utilizado en la compra.
- → Tiempo estimado: 5 a 15 días hábiles según la entidad financiera.
